某個早晨，在跟老闆有過一段很挫折的對話後，傑森寫了封email給同事。他寫到他的上司從來沒有誇獎他過，只會批評，他覺得總是很挫折。
傑森先生，手機店的經理，他寫了好幾千字，抱怨自己的老闆如何讓他的工作很糟。他說這個人實在很愛妒忌，因為他自己賺的錢比員工少，波曼先生認為自己的老闆實在沒有權力總是給他這些難堪。
所以傑森（30歲）說到：“當我寫email，然後把它傳出去後，心情真是好！”。
在傳出去後不久，傑森發現自己很後悔寫了這些生氣的email。“這樣做讓我一直專注在這些議題好長一段時間，超過我應該的狀態，我總是不斷重複想這件事情，”，當他隔天發現同事把email也轉寄給了老闆後，他的感覺更糟了。
事實上，研究顯示已經非常清楚：渲洩怒氣對我們並不好。
但我們卻比過去更常如此做，特別是在網路上的互動中。
所謂的e-發洩，就是透過email、網路文字或聊天、任何社群媒體網站，例如臉書或推特等等，去表達自己的憤怒與生氣，而這樣的宣洩有時候我們確實很難抗拒。因為它擴散的很快：我們可以立即地分享許多挫折給朋友，甚至是世界；而且也很方便：我們可以在任何地方馬上用自己的手機去發洩，同時又感覺到安全，因為我們在螢幕後面。
在研究中，許多人在發洩之後都會感覺不錯，但研究者卻發現這些人真實狀況是，變得更生氣更有攻擊性了。當一般人用匿名的方式發洩時，甚至變得更憤怒更有攻擊性。
俄亥俄州立大學的傳播與心理學教授Brad Bushman提到：“一件事情讓你感覺不錯，並不代表這件事情就是健康的！”。
不好的發洩是會回頭傷害自己的。你可能因此與朋友和家人樹敵，讓自己成為一個看起來需要幫忙，或是需要憤怒管理介入的人。更重要的事情，任何在網路上發生的事情，就會因此留在網路上，永遠的留住，而這會持續永久地傷害你自己的名聲。
發洩事實上從古早的歷史就開始了，亞里斯多德相信宣洩，是一種對情緒釋放。在最近，佛洛伊德，也談到有關他的動力理論，認為當我們把憤怒留在心智內，沒有讓他是放出來，將會形成傷害，就好像壓力鍋一樣，最後會爆發出來。而 Bushman教授提到，大多數人都抱持上述的信念，即便上面提到得不一定有科學實徵的基礎。
我們在網路時代之前可能都發洩過，那時候，大多數時間都不是那麼立即的發洩。我們通常會把手機拿起來，大給某人，或是等自己的另一半回家後，跟他說。在這樣等待的過程中，也給了我們時間冷靜，甚至可以放鬆一些。而對著某個人發洩，或是透過電話發洩，也可以讓我們獲得立即的回饋，當我們過頭時也會有適時的導正。
Bushman教授做了一系列的研究，發現我們發洩自己的挫折與憤怒並不有益。在一份發表在2002年人格與社會心理學季刊的研究中發現，600名大學生，當他們不斷反覆思考負面的內容時，他們在文章上的撰寫，會越來越多生氣的形容詞，表達會越來越憤怒，也越來越有攻擊性。
E-發洩，也是特別有風險的一種表達方式。我們總以為在網路上就很私密，因為我們好像躲在暗處說些什麼，我們可以討在床上就表達自己的想法。當我們整天抱著手機時，e-發洩讓我們沒有機會去冷靜，我們只需要按一個鍵就可以分享，然後再分享，再分享。
當我們不斷分享時，話語也聽起來越來越生氣，當我們寫了某些東西，我們也越來越有機會可以重複重複地一直看，一直駐足在這裡。
我們的e-發洩讓我們沒辦法立即地得到聽者的回饋，我們甚至因此不知道什麼時候該停，因為你看不見別人的眼神，也不是很清楚別人真正的想法。
回頭想想！？
回頭想想，發洩是不是讓我們更瘋狂、更無理取鬧呢？！如果我們如此，那我們又該怎麼調整呢？ Bushman教授認為我們的憤怒與生氣包含了生理與認知上的成份。
第一，我們需要冷靜自己的身體，我們應該延宕我們任何的反應，至少10秒鐘，甚至到100秒鐘。 Bushman教授建議我們試著用深呼吸或是聽聽放鬆的音樂來讓自己冷靜。
第二、要讓自己的心靜下來， Bushman教授認為分心是一種方法，讓自己看一些沒有暴力的書，玩一玩書上的小遊戲，甚至去散散步。
原則是，我們要做一些與生氣或攻擊行為不相容的事情：親親自己的愛人、幫助身邊有需要的人、或是摸摸自己的小寵物。
試著與自己拉出一個距離，在心裡遠離那個讓自己憤怒的事情。把自己當成一個局外人好好觀察一下自己的處境。
Bushman教授也提到：吃一點健康的食物，因為當我們餓肚子時也會容易生氣。
回到傑森的故事，他或許學到了一課，在網路上發洩給自己的同事，但最後卻分享給老闆：“沒想到會這麼容易就轉傳出去”，現在他如果想要抱怨自己得挫折，他會選擇跟一些親近的朋友說，跟身邊的人抱怨，他會把手機放下來，避免自己用網路散播挫折，避免自己讓事情複雜化，而自己與網路的關係，也就像寫作者會經過總編輯一樣，審慎地思考。
他甚至會寫封信給惹到他的人，但存在電腦中，而不是傳出去。這樣能夠幫自己調適那些讓自己挫折的人事物，但又不會傷害到別人，有時候我們只需要讓一點點空氣流出，發洩一些，而非全部而已。
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pinsoul + 編譯
（photo: Dromsjel‘s work）
參考資料：http://www.wsj.com/articles/dont-hit-send-angry-emails-just-make-you-angrier-1439227360