想像看看下面的情境，一個可愛、毛茸茸的哈思奇坐在一個舒服的地壇上，吃著跟大骨頭；你試著靠近他想要摸摸牠溫暖，毛茸茸的耳朵，但這時候發生了一件事情，突然間牠嘴巴張大，露出尖銳的牙齒。這時候他縮緊脖子，往後退緊盯著你。這時候你還會想要摸這隻狗嗎？或是說你會把手伸回去，然後謹慎地對牠道歉，道歉你自己以為的好朋友姿態，想要自以為地任意對他展現好意呢？
你或許應該選擇後者，因為狗是用攻擊行為來溝通的，當他要告訴你他不喜歡時，他會呲牙裂嘴，然後保持姿態，直到你退縮。
你會清楚地收到對方的訊息，但狗不會使用任何詞彙，牠們溝通的是非口語的。當然人類也會使用類似的非口語溝通，去傳遞各式各樣的東西，例如快樂、生氣、開放、悲傷、或是困惑。這些方式幫助我們更理解彼此，幫助彼此可能一起在一個團體中合作。有時候我們經驗到社交焦慮時（在社交與人互動的時機，所產生的焦慮不安的感受），我們也會透過非口語的方式傳遞訊息，即便我們並沒有意識到或是在無意中如此做了。
大多數時候，我們會透過自己的表情傳達。我們的臉部表情是我們最基本的非口語溝通，也是我們讓世界知道自己在幹嘛的方式。表情傳遞著情緒。就如當你進到小舖中，買東西時，你可能會面帶微笑，因為一且都不錯；但當你要拿起自己買的食物，食物卻掉在自己的新衣服上，你的臉不會扭曲懊惱，因為沒有很順利。但當我們感到焦慮時，我們的臉部表情又是如何表現的呢？或許我們大概可以想像，想像緊繃的臉部是長什麼樣子：輕微地睜大眼睛，皺起自己的前額、抿著嘴、緊繃的臉部肌肉....等等。
而這樣的表情又傳遞著什麼訊息給別人呢？這樣的表情似乎在說，我很害怕、我想要搭第一班車離開。而這些訊息也可能呈現出：“幫我”或是“離我遠一點”，的訊息。而對社會焦慮的人卻有另一種可能性，當我們常常面對社會焦慮時，我們也往往很會掩飾自己的焦慮。我們會學會恐懼，可能會被別人當成弱點，特別會被霸凌，所以保護自己的方式就是在表情上要呈現不同的樣貌，展現出比較不脆弱的感覺，這時候有可能是生氣的表情、麻木的表情、不高興的表情、優越的表情、或是其他可能的情緒狀態，但這些表情的背後所傳遞的訊息都很相似。
傳遞什麼訊息呢？
這些訊息包括：別跟我說話，但也別覺得我很弱，別惹我之類的。這就像狗露出自己的牙齒，清楚地告訴別人牠不喜歡你們對他做的事情，這樣下去我會咬你。當我們要面對社會焦慮時，我們常會用這種方式去因應環境，因為這樣可以迴避社交互動（因為如果可以逃避互動，我們也就不會焦慮了..），然後警告那些可能會讓自己尷尬的人。
但問題來了，當這樣可行時，身邊的人也就保持距離了。結果，我們卻又會因為關係的問題而苦惱，而社交焦慮的人卻往往感到被孤立的感覺。
當我們體認到這樣的現象，然後想要增加自己建立友誼的動機時，我們又往往不知該如何開始。因為我們過去專注在如何逃避與防衛，卻沒有好好學會如何社交的技巧。這樣的事實，的確會讓我們感到很挫折。當我們趨向某些人時，我們打開話題，試著連結，但卻發現友誼沒有建立起來，我們也不知道是為了什麼。我們就會回頭假設一定是自己出了什麼問題，我們一定不被喜歡了！
心變了，行為卻沒變
但其實不是，因為人們會對你的非口語訊息有所回應，別人不會知道你渴望友誼，因為你的臉、肢體語言、甚至是語調都持續傳遞著：“我不想要跟你說話”。
這就是為什麼，過去“把自己當成某種人去行動”這樣的技巧有效（許多人際訓練或激勵課程會用這樣的技巧，例如吸引力法則之類的。），這樣的道理很簡單，你必須表現得好像你沒有社交焦慮，就如此而已。你假裝你自己很興奮地想要跟別人說話，你也很投入，然後有趣的是，別人也會正面的回應你。他們會依據你的非口語訊息有所回應，因為你現在傳遞著開放與溫暖；你可以想像你心目中讓你感覺相處起來最舒服的人是什麼樣子，想像看看你認識的人裡面，是誰最受歡迎，他們是如何傳遞著非口語訊息的，當他們在跟你說話時，是如何展現臉部表情、姿態、手部姿勢、甚至是語調的？或許你可以模擬看看他們，然後看看在你的生活中會發生什麼。
當然這樣做事實上並不會減少你的社交焦慮，但卻可以幫助你應付某些情境，而這樣也讓你有機會可以看看正向的、相互滿意的互動是什麼樣子。如果你還是經驗到許多社交焦慮，你也可以透過更專業的探索與專業人士的陪伴（例如心理師），去發現內心在社交互動上的恐懼與不安為何。只要些許的努力、些許的引導，我們就走向從中克服困難的道路上了。
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pinsoul + 編譯
（photo: Cru Camara's work）