好的傾聽不代表只是多聽而已。或許你的耳朵有很多時間給別人，但如果你用封閉的心態面對一切，就算花再多時間聽別人說話，也是枉然了！
傾聽不僅僅是多而已，不僅僅是多花時間、多給機會而已，也是需要更有效率、更經濟的方式互動。對於我們來說練習有效地傾聽，才能從“聽”的過程獲得收穫，發現問題，解決問題，或是得到自己想要的結果（例如關係的修補、多瞭解別人等）。
下面是10個小技巧，我們可以練習如何有效的傾聽。
- 擁抱傾聽經濟學：“聽”事實上是一個資源分配的議題，你的注意力只能有限的分配，但這個世界的刺激卻是接近無限的，隨處都是我們要注意的事情。所以我們要試著放棄什麼事情都想要聽，然後找出一些聽的優先順序。有些人我們很信任，有些則不，在聽的過程有些人我們容易接受對方的內容，有些人我們總是質疑，有些我們甚至只認為是閒話家常而已，也沒有什麼聽不聽的問題。不需要假裝自己好像什麼都可以接受。
- 多關注能讓自己能夠努力的內容：你如果常常在問自己，什麼話該聽？線索之一就是多關注那些能幫助你更有效努力的內容。你需要聽聽那些鼓勵自己的訊息，那些覺得你已經通往正確的道路，能有效往前的訊息；但你也需要聽聽那些讓你有些洩氣的訊息，那些讓你懷疑自己是不是選對了路，是不是應該調整方向的訊息，這些同樣能夠更加讓自己努力往前。
- 別把耳朵都只想塞滿甜言蜜語：我們的耳朵總喜歡聽一些甜言蜜語，而排斥那些酸苦的訊息。我們應該培養自己有更寬廣的耳朵，然後相信自己有能力可以篩選出有營養的訊息，而什麼又是浪費我們時間的訊息。只要你可以相信自己，你就能先聽然後再有所選擇，培養自己成為一個能夠思考的人，利用自己的頭腦，然後學習區分什麼是重要的，什麼又不是。
- 別很快地否決傳達訊息的人：有些人只要碰到會讓自己心情不好的人，他們馬上就覺得不值得去聽了，但事實是，你無法只透過一個人的聲調、用語來真實地評判對方。想想看你要如何對對方說：“你的用字遣詞不對，我沒有必要聽你說什麼了”，想想看這樣的想法是否能幫助自己傾聽。有時候我們也會因為對方不是我們的朋友就不太想聽對方說話，而我們也應該避免去假設如果不是朋友，就沒什麼好聽的。
- 別因為對方的威脅態度，而就讓步：有些人總會因為你沒以好好聽他說話，就羞辱你，因為總是有人會希望你一定要聽對方的智慧大道理，如果你不聽就代表你不上道。這些威脅，其實也跟對方的內容值不值得傾聽無關，所以忽略這些威脅的態度，自己學會要如何判斷對方的訊息對自己是否有幫助。
- 想想看偏見與無法接受的差異性（你不聽別人說話是因為你無法接受內容還是出於其他偏見）：我們總是會忽略某些人。但問題在於我們是如何決定誰該忽略呢？你是只喜歡聽那些跟自己相似背景的人，所表達的意見嗎？還是你只想聽那些俗稱的意見領袖，卻貶低市井小民所說的內容嗎？那些有名望的意見領袖，或許透過講了一些有用的話獲得名聲，但不代表他們所說的話沒有偏見或扭曲。對我們自己來說，聽應該依循話語的內容，而非對方的身份地位、用詞或是其他刻板印象。
- 想想看什麼是友善的幽默以對、什麼又是爭辯、而什麼又是遠離一切：當別人不同意你的想法時，我們能夠有所選擇，但絕對不是那總很容易判斷的選擇。有時候別人的委婉或許是一種友善的表現，但有時候用幽默的方式卻會讓人有種不尊重的感覺；而相反的，與別人爭辯或是看似不太友善，但也可以表現出我們尊重對方能夠聽進去思考的能力。而有時候或許別多說是一種尊重，即便對方會因為你的離開而覺得你總是心胸狹隘。別假設上述任何面對對話的方式是正確的，我們必須依據各種情境才能判對怎樣做比較好。
- 擁抱我們有時候必須用猜的，才知道什麼是重要該聽的：有時候有意義的事情有可能會突然變成沒有意義，而沒有意義的事情可能會突然變成有意義，很多事情說不準。所以如果我們說自己該聽什麼，或許換個時候這些內容成為了我們該忽略的事情。所以什麼值得我們去聽，有時候並不那麼顯而易見，而這個時候我們只能用猜想的方式去告訴自己什麼值得聽。但有時候我們可能會猜錯，但沒關係，我們只要盡力想要爭取那些值得保留的訊息，訓練自己能夠面對的膽識。
- 傳遞我們有清楚聽見的訊息：你可以告訴對方自己清楚了對方所說的，我們不僅僅只是聽而已，我們甚至放入心中好好思考。所以你或許可能重複對方所說的想法，或是詢問對方自己講的是否是他所說的。給對方一點證據，你有在聽他的想法，也思考他的想法。
- 要斷就要斷乾淨：如果你決定不想聽了，請有效地脫離這個對話。別總是站在門邊，曖昧不明地聽對方說，但心又不在。或許跟對方說自己沒在聽了很不友善，但卻能夠讓對話傾聽更有效率一些，告訴對方：“我現在沒辦法專心，因為......”，跟對方解釋一下自己為什麼無法投入了。
同樣的，反過來
你必須忍受對方也如此對自己：別因為對方沒在聽你說話了而就惱怒。別假設對方應該要聽你說話。我們都有自己的選擇，你或許自己覺得自己要講的很值得聽，但對方不一定如此認為，我們只能爭取別人傾聽自己，但無法強求。
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pinsoul + 編譯
（photo: James Turrell's work）
參考資料：https://www.psychologytoday.com/blog/ambigamy/201507/ten-tips-more-efficient-listening