總是招致無謂的責難，沒關係！：一起幫助孩子與自己建設性地面對批評。
Sven Becker's photo work - from http://www.svenbecker.lu/on-the-dark-side-of-a-fairy/6mtj7v9t8vgjf1iuf9kmbf68j2wtlm
有時候生活中最辛苦的事情，不是事情做不完，而是那些無情又理不清道理的批評。有時候我們需要的是體認到批評就像社會中自然的波動一樣，以時來，有時走。
我們可以像衝浪一樣，利用浪頭來的機會，好好練習站起來的勇氣與能力。 下次別人才能看到你能在批評中乘風破浪，帥氣現身。
下面的法則不只是，給我們如何協助小孩去培養這樣的勇氣，也適合自己來磨練自己成長，或是自己來協助身邊的人營造這樣正向的環境。
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家長與老師總是花很多時間思考要如何表達回饋給小朋友，我們總是希望可以交會小朋友一些重要的事情，但又很急於想要保護小朋友遠離痛苦。為了讓我們的回饋看起來很不錯，我們會想辦法包裝一切，我們總是會想要把回饋搞成像三明治一樣，用兩片看是很可口的讚美，來包夾著批評的肉。
我們都會面對批評，有時候是有建設性的，有時候是沒有建設性的，但我們如何自己決定用什麼方式面對批評，將決定我們是否從中學習讓自己更堅定，還是被這些批評壓住，變得自我怠惰或是失去信心。 如何接收別人的回饋，事實上是一個技能，而且它像其他技能一樣需要我們花時間練習，也需要我們樂意去改變與成長。許多小朋友有很多機會練習，但成人也需要幫助他們一起去練習如何面對批評，如何去處理“當自己接受到別人批評的回饋”時該怎麼做。
而哈佛大學的協商計劃提供了很好地指導來幫助我們鍛鍊這樣的技能。面對回饋，不論是正面的或是負面的都可能是一件很挑戰的事情，因為回饋可能會直擊我們渴望成長與被人接納與尊重的死穴。而真正要聽到回饋的好處，最好的方式就是採用所謂的“成長的心態”（心理學家Carol Dweck），也就是相信自己的努力與迎接挑戰可以讓自己更茁壯與聰明；相對於“固著的心態”則是認為自己的聰明才智都是天生的，長時間穩定的。
並非所有我們面對的批評都是俱有建設性的，許多批評內涵的是別有用心的目的、或是黑暗的意圖（就是要你難堪之類的！），但好消息是，成長的心態可以保護我們面對這樣來自他人的回饋。
成長的心態是給我們孩子（或自己）最好的禮物。只要你具備的這樣的撞被，你可以勇敢地面對建設性的批評，相信這些可以讓自己變得更好、更茁壯、更聰明。而我們也不再需要別人用包裝的方式來給我們回饋（拐彎抹角、暗示的方式），因為我們可以處理真實的狀況。當最糟的狀況發生時，那些惡意的批評發生時，我們的孩子（或是我們自己）能夠專注在自己所作的努力與進步，而非那些別人強加在我們身上的限制與期望。
我們是可以教養或是教導自己或孩子的成長心態的。 心理治療師Andrea Nair與 心理學家Michele Borba則告訴我們應該如何打造處理回饋的韌性，如何讓上述的事情可行。
別猶豫去給回饋
許多小朋友在聽到家長的回饋上有所困難，是因為他們的面對的經驗不夠豐富。我們或許希望去保護小孩避免痛苦，但當我們保護小孩避免批評、或是過分的使用讚美，我們反而把他推入固著的心態之中。（而自己也是如此，要學習面對負面的批評，然後抽離來看看在這樣的脈絡下批評是如何形成的；一直只想要聽到讚美反而會讓自己更自戀自私）
停止不斷地讚美
許多研究都顯示，過分的讚美反而可能會鼓勵用固著的心態來面對新的挑戰。最糟的是這樣反而使一些孩子的自尊更脆弱。小朋友需要聽到有建設性的回饋（如、碰到問題時應該用什麼步驟解決），而我們的工作就是要在當下教導他們。
注意自己的肢體語言
非口語溝通也是傳達回饋的重要管道，而這樣也可以幫助孩子在傾聽上更有效率。放鬆自己的手臂、保持跟孩子一樣的高度、保持臉部的放鬆都很重要。如果你很緊繃的傳達批評，別人也會很緊繃的接收它。
轉換你口語上使用的代名詞（你 我 他之類）
轉化你喜歡用 “我” 作為開頭的話語（例如、我要你幹嘛幹嘛！、我已經跟你說過了 ＸＸ、甚至是：我為你感到驕傲），多使用“你”作為回饋的開頭，例如：你應該為自己感到驕傲，或是：你覺得最棒的是什麼、或是：什麼事情是你最想要改變的？。也可以多使用我們作為開頭，例如：我們可以多留意XXX之類的。
賦予改變的權力
放掉想要控制小孩子走向的態度，放手讓小孩子去學習條是如何面對回饋更有效率。多詢問：如果是你，你會希望事情如何可以轉變？，或是：你下一次要如何做，才會有不一樣的結果？，幫助他們看到往前進的道路，而不是幫他們直接決定。（多詢問代替直接指導，例如：“你覺得該用更好的方式完成這件事情？”）
再大失敗後形成新的目標
當孩子開始批評自己、罵自己時，他們或許需要一些幫助來重新開始。幫助他們設定新的目標，利用他們之前已經學習到的成果來制定目標。而這些目標應該是他們自己期望的，你需要依據他們的經驗與盼望去引導，而且最重要的是，這些目標應該是可以自己衡量或是達成的，讓他們可以在任何時刻都覺察到自己再往前進。（不要設定太高或虛幻的目標）
最終，批評都會來自任何人，這是無法逃避，而且更重要的是，批評是成長的必然過程。我們無法一直保護小朋友（或自己）不去面對，而我們最值得做的事去確保他們（或自己）在面對時有具備情緒上的堅韌與品行上的力量，讓她們可以面對批評往前走，更茁壯、更聰明、更有勇氣去擁抱這些經驗。
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pinsoul + 編譯
